根據公司“成本控制年”專項工作要求，物業公司以“盤活閑置資源、提升服務效能”為目標，將空置房屋改造為物業（后勤）服務大廳。這一舉措既實現了存量資產的高效利用，又開創了“零新增場地成本”的新模式，為服務基層升級與成本管控雙目標交出亮眼答卷。

                          圖為大廳改造前

變廢為寶，盤活閑置資源

此前，原衛生所一層的空置房屋長期處于閑置狀態，不僅持續產生維護成本，而且空間利用效率低下。為積極響應公司決策部署，物業公司以“成本控制年”為契機，對該閑置空間實施改造升級。改造全程由物業公司自主施工，通過嚴格把控成本，從布局規劃、功能區域劃分到改建方案確定，每個環節均進行了精細化設計與論證。改造過程中，充分利用原有建筑結構，科學規劃出業務辦理區、咨詢服務區、休息等候區等多個功能分區，成功將其打造成集業務辦理、咨詢服務、便民接待等功能于一體的現代化物業服務大廳，這一決策不僅盤活了閑置資產，還實現了資源的優化配置。

                           圖為大廳改造中

一站式服務，提升職工群眾體驗

改造后的服務大廳以“功能集成化、服務標準化”為核心，實現資源利用與服務體驗的雙重提升。在這里，職工與住戶可以一站式辦理飯卡充值、公寓水電繳費物業費繳納、水電費代收、房屋報修、房屋租賃備案等多項業務，無需再像以往那樣東奔西走。如今，寬敞明亮的空間、整齊有序的設施讓人眼前一亮，讓住戶在辦理業務時感受到了便利和舒適。同時，物業工作人員也能夠在更加集中、高效的環境中辦公，大大提升了服務效率和質量。

                          圖為大廳改造后

溝通橋梁，促進和諧社會建設

服務大廳的設立，不僅是一個業務辦理的場所，還代表著公司與職工群眾溝通交流的重要平臺。在這里，住戶可以隨時與工作人員面對面交流，反饋問題、提出建議，物業也能夠及時了解職工群眾需求，解決實際問題。這種良性互動，有效地拉近了公司與職工群眾之間的距離，增強了職工群眾對公司的信任和支持，為構建和諧社會奠定了堅實基礎。

此次改造不僅提升了硬件水平，也帶來了服務質量的顯著提升。據職工群眾反饋，以往辦理業務可能要跑多個地方，現在在一個大廳就能全部搞定，節省了大量時間和精力。

今后，物業公司將繼續秉持服務理念，不斷優化服務內容和流程，以“精細化管理”為導向，挖掘存量資產潛力，讓每一份資源都成為高質量發展的“助推器”!